Para resolver problemas no sistema operacional Windows, podem ser efetuados diversos procedimentos e utilizadas várias ferramentas nativas. As principais abordagens incluem:
1. Ferramentas Integradas de Solução de Problemas
O Windows possui solucionadores de problemas automáticos para diversas categorias de falhas:
- Acesso: Vá em Iniciar > Configurações > Sistema (ou Atualização e Segurança, dependendo da versão do Windows) > Solução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
- Tipos de Problemas: Existem ferramentas específicas para problemas de Windows Update, conexão com a internet, áudio, impressora, aplicativos da Microsoft Store e outros.
2. Opções de Recuperação do Windows
Acessíveis a partir do Ambiente de Recuperação do Windows (Windows RE), geralmente reiniciando o computador a partir da tela de login enquanto mantém a tecla Shift pressionada:
- Restauração do Sistema: Permite reverter o sistema operacional para um ponto no tempo anterior ao início do problema, sem afetar arquivos pessoais.
- Reparo de Inicialização: Tenta corrigir automaticamente problemas que impedem o Windows de carregar corretamente.
- Restaurar o PC: Oferece a opção de reinstalar o Windows, mantendo (ou removendo) seus arquivos pessoais.
- Modo de Segurança: Inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e serviços, útil para diagnosticar problemas causados por softwares ou drivers de terceiros.
Para entrar no modo de recuperação :
Na tela login Clique em Reiniciar segurando a tecla Shift, depois em solução de problemas, opções avançadas e em Prompt de Comando.
Ambiente de Recuperação do Windows - Suporte da Microsoft
3. Comandos via Prompt de Comando (CMD) ou PowerShell
A execução desses comandos como administrador podem corrigir problemas de arquivos e imagem do sistema:
- SFC (System File Checker): O comando
sfc /scannowverifica a integridade dos arquivos protegidos do sistema Windows e substitui arquivos corrompidos por cópias corretas. - DISM (Deployment Image Servicing and Management): Ferramenta mais avançada para reparar a imagem do sistema operacional. Comandos comuns incluem
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthpara corrigir corrupções usando arquivos confiáveis do Windows Update. - CHKDSK (Check Disk): O comando
chkdsk(seguido da letra da unidade e parâmetros, por exemplo,chkdsk C: /f /r) verifica e repara erros no sistema de arquivos do disco rígido.
Digite os seguintes comandos no Power Shell (prompt de comando) como administrador, ou caso o Windows tenha problemas para iniciar, use o modo de recuperação.
Depois de cada procedimento reinicie o sistema!
Manutenção de arquivos do Windows
- Verificar se a imagem do Windows está corrompida antes de iniciar um reparo:
dism /online /cleanup-image /CheckHealth
Ou o seguinte:
dism /online /cleanup-image /SCANHEALTH
- Baixar e substituir por originais, todos arquivos do sistema que estiverem corrompidos:
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Verifica arquivos do sistema que estiverem corrompidos e substitui pelos que estão armazenados em cache:
sfc /scannow
- Verifica a unidade de armazenamento C em busca de erros e setores defeituosos para reparar.
chkdsk c: /f /r
Resolvendo problemas de inicialização do Windows
- Verifica a limitação de quantidade de memória disponível quando o computador é inicializado, caso o identificador não for válido significa que a limitação foi desativada:
bcdedit /deletevalue {default} truncatememory
- Diagnosticar e resolver problemas na inicialização:
bootrec /scanos
- Reconstruir a base de dados BCD, que tem informações de inicialização
bootrec /rebuildbcd
- Repara o registro mestre de inicialização MBR:
bootrec /fixmbr
- Recria o setor de inicialização do sistema:
bootrec /fixboot
Caso nenhum desses comandos não resolva o problema, procure a opção restaurar o PC na solução de problemas do modo de recuperação, mas não esqueça de fazer o backup dos arquivos, pois a restauração vai reinstalar o Windows!
Manutenção de rede
- Reseta as conexões de rede para resolver problemas de WiFi:
NETSH WINSOCK RESET
- Reseta o cache de DNS:
IPCONFIC /FLUSHDNS
- Revela todas as redes salvas:
netsh wlan show profiles
- Revela a senha do WiFi:
netsh wlan show profile name="NOME_DA_REDE" key=clear
4. Manutenção Preventiva e Outras Ações
- Atualizações: Manter o Windows e os drivers de dispositivo atualizados é fundamental para a segurança e estabilidade.
- Reinicialização Simples: Às vezes, reiniciar o computador e abrir apenas os aplicativos necessários resolve problemas temporários de desempenho.
- Limpeza de Disco: Usar a ferramenta Limpeza de Disco (
cleanmgr) para remover arquivos temporários e desnecessários - Debloat: Remover todos os programas desnecessários e parar a execução de serviços automáticos que não estão sendo utilizados (Otimizacao do Windows).
Ferramentas de manutenção do Windows
| Nome | Descrição |
|---|---|
| Winscript | Cria scripts de automação para debloat, privacidade, performance e instalação de aplicativos. |
| Sysinternal | pacote de utilitários avançados do sistema e informações técnicas para gerenciar, solucionar problemas e diagnosticar seus sistemas e aplicativos |
| Revo Uninstaller | Remova programas indesejados e entradas inválidas do Registro facilmente |
| UniGetUI | Gerenciador de pacotes e versões para a instalação e atualização de aplicativos |
| Wise Duplicate Finder | Localiza arquivos duplicados por nome, tamanho e conteúdo para liberar espaço de armazenamento. |
| Winaero Tweaker | Ultilitário para personalização, debloat, e configuração avançada do Windows. |
| PC Manager | otimização, limpeza de armazenamento, gerenciamento de arquivos e proteção |
| DISM++ | otimização para o Windows com limpeza de disco, gerenciamento de aplicativos e configurações do sistema |
| Malwarebytes | Antivírus e Malwares |
Referências
- Explorar as ferramentas de suporte e diagnóstico - Training | Microsoft Learn
- Otimizacao do Windows
- FAÇA ISSO E RESOLVA TODOS OS ERROS E PROBLEMAS DO WINDOWS 11/10/8/7 e Melhore o Desempenho do PC - YouTube
- 10 Comandos do WINDOWS que podem SALVAR o seu Computador! - YouTube
- Como Recuperar SENHA do Windows 11/10 SEM Programas [Guia Fácil e Seguro!] - YouTube
- Como Corrigir PROBLEMAS do Windows com a Ferramenta de Reparo Integrada - YouTube
- Comando DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth ou /RestoreHealth não reconhecido Windows 10 - Microsoft Q&A
- COMO CRIAR UM BACKUP DE SEGURANÇA DO WINDOWS (Passo a Passo) - YouTube
- Opções de recuperação no Windows - Suporte da Microsoft